Разобраться в воронке
Изучаем, как поступают обращения, как команда оценивает их перспективность и где теряются информация или темп общения.
LYRA CONSULTING / 04
CRM и организация продаж
Сделаем обращения, следующие действия и ответственность в продажах прозрачнее.
Обсудить ваш бизнесКОГДА ЭТО ПОЛЕЗНО
Обращения приходят из разных каналов, а дальнейшее общение зависит от привычек отдельных сотрудников. Воронка выглядит заполненной, но трудно понять, какие сделки движутся, а какие требуют внимания.
Мы помогаем организовать путь от первого обращения до предложения и следующего действия. Настраиваем CRM, рабочие привычки команды и отчётность вокруг понятных этапов, ответственности и единых данных.
Что вы получите
- 01
Единый процесс продаж с понятными определениями этапов
- 02
Настройка CRM: ответственные, необходимые поля и следующие действия
- 03
Обзор воронки с зависшими сделками и пропущенными действиями
- 04
Рабочие инструкции и обучение команды
Как выполняется работа
Связать этапы процесса
Согласуем этапы и ответственность, затем настраиваем CRM и порядок дальнейшей работы с обращениями.
Встроить в рабочий день
Проверяем типичные обращения с командой, сверяем записи и формируем удобный обзор для руководителя.
Как оцениваем прогресс
Отслеживаем скорость ответа, обращения без ответственного, просроченные действия и переходы между этапами. На выручку также влияют качество обращений, ваше предложение и работа команды продаж.
Согласованный объём работы
Начинаем с одной команды и согласованной части процесса продаж; качество данных, доступ к каналам и выбранная CRM определяют пилот и сроки выполнения.
ОПРЕДЕЛИМ ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Что должно
работать лучше?
Расскажите о компании, задаче и результате, который хотите получить. Это поможет сделать первый разговор предметным.
me@vladimiruzbek.comОбъём, стоимость, ответственность и язык работы согласуются для каждого проекта. Юридические, налоговые и другие регулируемые задачи требуют отдельного согласования с квалифицированным исполнителем.